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              麗水管家婆軟件疫情反復(fù),員工躺平,業(yè)務(wù)停滯!CRM助力企業(yè)突圍

              2022-07-09 09:36:05 97

              麗水管家婆軟件-麗信軟件機(jī)械制造行業(yè)智能工廠綜合解決方案!

              麗信軟件在麗水、永康、義烏都分別設(shè)立了分支機(jī)構(gòu):麗水管家婆軟件、永康管家婆軟件、義烏管家婆軟件,目標(biāo)成為麗水、永康、義烏中小企業(yè)最可值得信賴的管理軟件供應(yīng)商和服務(wù)商,從用戶角度出發(fā),把客戶100%軟件管理要求變成120%的管理效果,用戶成功,我們成功!


              青春才幾年 ,疫情就三年。這輪疫情有多難呢?中小企業(yè)都是踩著盈虧平衡線活著的,現(xiàn)在受疫情影響,業(yè)務(wù)受阻,團(tuán)隊(duì)處于歇業(yè)調(diào)整狀態(tài),員工人心惶惶,業(yè)績(jī)萎靡不振,工作積極性大幅下降。

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              在疫情這樣的危機(jī)時(shí)刻,企業(yè)如何不被疫情打倒?如何突圍困境?作為企業(yè)老板和管理者,只有探索出具體的可行性方法,才能渡過(guò)危機(jī)。下面分享幾個(gè)思路和案例,希望給大家一點(diǎn)啟發(fā)。

              情緒管理:擺脫疫情心態(tài)

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              什么是“疫情心態(tài)”?就是一個(gè)人把所有的不努力、不用心、不成功都?xì)w咎于疫情。

              失業(yè)了,賺不到錢,歸咎于疫情;
              小區(qū)封了,在家工作效率低,歸咎于疫情;
              經(jīng)營(yíng)不好,公司快要倒閉了,歸咎于疫情……

              這顯然是錯(cuò)誤歸因。因?yàn)?,?duì)于企業(yè)而言,疫情只是外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了變化,它是企業(yè)陷入危機(jī)的外因,但管理才是內(nèi)因,能力才是根本。

              過(guò)程管理:追過(guò)程拿結(jié)果

              結(jié)果是遠(yuǎn)方的山,過(guò)程是腳下的路。要拿到滿意的結(jié)果,必須死盯過(guò)程,每一個(gè)節(jié)點(diǎn),每一個(gè)流程,每一天的日?qǐng)?bào),每個(gè)人的心態(tài)都要去關(guān)心。

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              管理者通過(guò)管家婆CRM可以在日程中設(shè)置匯報(bào)模板,規(guī)定匯報(bào)的周期和時(shí)間、需要填寫的信息和上傳的文件,設(shè)置后系統(tǒng)會(huì)定時(shí)提醒銷售人員提交匯報(bào),幫助銷售團(tuán)隊(duì)形成定期總結(jié)和匯報(bào)工作的習(xí)慣。銷售人員填寫完匯報(bào)后,管理員可隨時(shí)對(duì)匯報(bào)進(jìn)行查看、評(píng)論和回復(fù),工作溝通更順暢便捷。

              人員成長(zhǎng):線上賦能員工

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              管理人員通過(guò)管家婆CRM可以線上查看員工工作匯報(bào)、客戶跟進(jìn)記錄和外勤拜訪記錄,了解到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的各項(xiàng)考核目標(biāo)以及相關(guān)核心指標(biāo)的完成進(jìn)度,隨時(shí)隨地掌握全盤工作情況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、定位瓶頸,提供有針對(duì)性的幫助,輕松賦能員工緊跟目標(biāo)進(jìn)度,助力銷售團(tuán)隊(duì)收獲理想業(yè)績(jī)。

              賦能計(jì)劃需要最大化的激發(fā)員工的欲望,作為老板或管理者需要不厭其煩的做驗(yàn)收。每日、隔天、每周去復(fù)盤和檢查。

              團(tuán)隊(duì)激勵(lì):激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志

              一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),會(huì)有一個(gè)秩序分明的公海池,客戶有跟進(jìn)、有分級(jí)、有管理。通過(guò)管家婆CRM,支持設(shè)定靈活的分配機(jī)制,保證了線索資源的合理利用,避免了客戶因不及時(shí)跟進(jìn)客戶而造成的流失,又提高了客戶流轉(zhuǎn)效率,進(jìn)而提升了企業(yè)的業(yè)績(jī)。

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              同時(shí)將一個(gè)商機(jī)分成N個(gè)階段,銷售人員可根據(jù)階段填寫跟進(jìn)記錄,并抄送給領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)同事或者請(qǐng)求協(xié)作,保證客戶資料規(guī)范沉淀,團(tuán)隊(duì)成員之間信息同步。最終能夠快速的幫助企業(yè)對(duì)商機(jī)進(jìn)行精細(xì)化管理和預(yù)測(cè),以達(dá)到提升控單能力和銷售效率的目的,增強(qiáng)大家的積極性。

              在線管客:更好地活下去

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              客戶通過(guò)微信客服在視頻號(hào)、公眾號(hào)等渠道中,直接進(jìn)行咨詢,了解產(chǎn)品性能。將客戶沉淀到企業(yè)微信中,在提升客戶體驗(yàn)的同時(shí),大大提升線索管理、分發(fā)效率。另外作為專業(yè)的CRM系統(tǒng),不僅僅有“用戶畫像”對(duì)客戶做細(xì)分管理,還有很多非常實(shí)用的工具方便企業(yè)落地獲客,圍繞客戶需求,將云計(jì)算、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入CRM,幫助企業(yè)把“業(yè)務(wù)”和“數(shù)據(jù)”組合起來(lái),為企業(yè)提供全觸點(diǎn)的客戶連接,真正建立以客戶為中心的私域流量。

              正如二戰(zhàn)行將結(jié)束之際,英國(guó)首相丘吉爾在組建聯(lián)合國(guó)期間曾說(shuō)過(guò)的一句話:“永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)。” 任何一次危機(jī),都可能是一次轉(zhuǎn)機(jī)。

              如何不被疫情打倒,并找到突圍機(jī)會(huì)?你要做好情緒管理,擺脫疫情心態(tài);通過(guò)流程管理驅(qū)動(dòng)良好的習(xí)慣,去復(fù)制優(yōu)秀;做好人員成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì),線上賦能員工,并激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志;轉(zhuǎn)型在線,更好地活下去。只有活下去,才有可能逆風(fēng)翻盤。相信疫情終將散去,美好正在萌芽。

              麗水管家婆分公司

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              義烏管家婆分公司

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